الشحن والتوصيل


الشحن والتوصيل


في Msfashion X، نحرص على إيصال طلباتكم بأمان وسرعة إلى باب منزلكم أينما كنتم.


نطاق الشحن


نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى دول الخليج التالية:


  • الإمارات العربية المتحدة
  • الكويت
  • البحرين
  • عمان
  • قطر



شركات الشحن المعتمدة


نتعاون مع شركات شحن موثوقة لضمان سرعة وجودة الخدمة:


  • أرامكس (Aramex)
  • سمسا (SMSA Express)
  • جي آند تي (J&T Express)
  • DHL



مدة التوصيل


  • داخل السعودية ودول الخليج: من 7 إلى 15 يوم عمل
  • (قد تختلف المدة حسب منطقة العميل وطبيعة الطلب)


** الاوقات المحتسبة لاتتضمن حتى ٧٢ ساعة من وقت الطلب و ايام العطل والاجازات الرسميه 


رسوم الشحن


  • رسوم الشحن الثابتة: 30 ريال سعودي على جميع الطلبات.
  • شحن مجاني: للطلبات التي تتجاوز 300 ريال سعودي.



خدمة تتبع الشحنات


  • يمكنكم متابعة حالة طلبكم من خلال صفحة تتبع الطلب على الموقع.
  • فور شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة نصية وبريد إلكتروني يحتويان على معلومات الشحنة ورابط التتبع.



ملاحظات مهمة


  • يُرجى التأكد من إدخال العنوان ورقم الجوال بشكل دقيق لتفادي أي تأخير.
  • في حال حدوث أي تأخير خارج عن إرادتنا، سيتواصل معكم فريق خدمة العملاء مباشرة
  • لايمكن الغاء الطلب بعد ارسال الشحنة ، ويترتب على العميل تحمل اي رسوم اضافية في حال عدم استلام الشحنة او رفضها .



اسئلة عامة


كيف اعرف بأن طلبي قد تم شحنه وفي طريقه إلي ؟؟

عندما يتم إكمال الطلب سوف تصلك رسالة تأكيد لطلبك إلى بريدك الالكتروني ورقم الجوال المسجل على الطلب ، وسوف تتلقى رسالة اخرى عبر بريدك الالكتروني ورسالة نصية عندما يتم شحن طلبك بمعلومات الشحن ورقم التتبع 

سيتم تحديث طلبك خلال 3- 5 أيام عمل  ( يستثنى من ذلك ايام العطل الجمعه والسبت والاجازات الرسميه ) من وقت الطلب

الى ان يتم شحنه . ويستثى ايضا مدة التوصيل في المواسم والاعياد على سبيل المثال وليس الحصر ( موسم رمضان وعيد الفطر ، وعيد الاضحى ) وذلك بسبب اوقات العمل في هذه المواسم لدى شركات الشحن والتوصيل مما قد ينتج عنه تأخير في استلام الشحنة عن الوقت المحدد .

يعمل فريق مس فاشن اكس لضمان وصول الشحنة للعميل في الفترة الزمنية المحددة .


ماهي شركات الشحن التي يتم شحن معها طلبي ؟؟

تتوفر لدينا ٤ شركات شحن لتوصيل الطلبات داخل وخارج المملكة وهي تعتبر من افضل الشركات المعتمدة والموثوقة وبامكان العميل اختيار شركة الشحن المفضلة له قبل اتمام عملية الطلب مع توضيح الاسعار وموعد الوصول المتوقع حسب عنوان العميل

١- شركة ارامكس

٢- شركة سمسا

٣- شركة J&T

٤- شركة DHL للشحنات الدولية


ماهي الدول التي يتم الشحن اليها ؟؟

 حاليا نحن نقوم بالشحن الى المملكة العربية السعوديه ودول الخليج

 سوف يتم اضافة الشحن الى امريكا وأوروبا والمملكة المتحدة قريبا 


هل يتم تحصيل ضريبة جمركية وضريبة القيمة المضافة ؟؟

لايتم تحصيل اي قيمة ضريبية للشحنات داخل المملكة العربية السعودية ،قد يتم تحصيل ضريبة جمركية للشحنات خارج المملكة العربية السعودية ، عند وصول الشحنة لعنوان العميل يرجى مراجعة أنظمة وتعليمات السلطات في بلدك للتأكد من أي قيمة مضافة يترتب عليك دفعها عند استلام شحنتك .